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Respuesta ante incidentes web

¿Hackearon tu sitio web? Evaluamos y limpiamos WordPress y otros CMS

Revisamos sitios WordPress, WooCommerce y otros CMS con malware, redirecciones o accesos no autorizados. Antes de intervenir, confirmamos compatibilidad, alcance y costo.

Cada incidente es distinto. Confirmamos compatibilidad, alcance y precio antes de iniciar; no prometemos un tiempo fijo de reparación.

Plataformas que podemos evaluar

Desde WordPress hasta un CMS propio

La compatibilidad depende del hosting, la versión y el estado de los archivos. Confirmamos esos datos antes de aceptar el caso.

WordPress

Revisión de archivos del core, plugins, temas, usuarios y base de datos para localizar código o accesos sospechosos.

WordPress corporativo, blogs y sitios institucionales.

WooCommerce y tiendas

Inspección de la instalación y sus componentes cuando hay redirecciones, scripts inyectados o cambios no autorizados.

Tiendas WooCommerce y otras plataformas de comercio compatibles.

Otros CMS

Podemos revisar Joomla, Drupal y otros gestores de contenido. Primero confirmamos versiones, acceso y compatibilidad.

Joomla, Drupal y CMS basados en PHP, sujetos a evaluación.

Sitios a medida

Evaluación de aplicaciones web y desarrollos propios para identificar archivos alterados, puertas traseras o código malicioso.

Aplicaciones PHP y sitios con código propio, previa revisión técnica.

Señales para revisar

¿Ves algo fuera de lo normal?

Un sitio comprometido puede seguir cargando aunque tenga archivos alterados. Si observas una de estas señales, evita borrar archivos al azar: podrías perder información útil para el diagnóstico.

  • El navegador muestra una alerta de seguridad o el buscador marca el sitio como peligroso.
  • La web redirige a páginas desconocidas o aparecen anuncios, enlaces y contenido que no publicaste.
  • Detectas cuentas administradoras, archivos o cambios que nadie de tu equipo reconoce.
  • El hosting suspendió el sitio o recibiste un aviso por malware, spam o actividad inusual.

Proceso de atención

Primero entendemos el incidente

  1. 01

    Evaluamos el caso

    Revisamos plataforma, hosting, señales del incidente y accesos disponibles antes de definir el alcance.

  2. 02

    Analizamos y limpiamos

    Buscamos malware, spam, inyecciones y accesos no autorizados. Aplicamos correcciones compatibles con el sitio.

  3. 03

    Informamos los hallazgos

    Te explicamos qué se detectó, qué acciones se realizaron y qué actualizaciones o medidas conviene aplicar después.

Alcance claro

Limpieza y recuperación son tareas distintas

Retirar código malicioso no siempre devuelve el sitio a su funcionamiento anterior. Si el ataque dañó datos, temas, plugins o funciones, la reparación de desarrollo se identifica aparte y se valida contigo antes de realizarla.

La limpieza tampoco sustituye actualizar el CMS, renovar contraseñas, revisar permisos y proteger el hosting. Si el sitio lo permite, podemos sumar monitoreo con nuestro plan de Protección web.

Preguntas frecuentes

Sobre la limpieza de sitios

¿Atienden sitios WordPress infectados?
Sí, podemos evaluar WordPress, incluidos archivos, plugins, temas, usuarios y base de datos. La limpieza depende del acceso y la condición del hosting.
¿Pueden revisar Joomla, Drupal u otro CMS?
Podemos revisar otros CMS y aplicaciones web, pero primero validamos versión, tecnología, permisos y compatibilidad. La evaluación no implica que toda plataforma pueda limpiarse con el mismo alcance.
¿El servicio tiene un precio único?
No publicamos un precio único porque el tamaño, la plataforma, el hosting y el daño varían. Revisamos el caso y confirmamos costo y alcance antes de comenzar.
¿La limpieza garantiza que todo volverá a funcionar?
No siempre. La limpieza elimina amenazas detectadas dentro del alcance aprobado; restaurar funcionalidades dañadas, datos o diseño puede requerir trabajo adicional que se revisa por separado.